International Data Corporation (IDC.com, 2005) habla de "plataformas asesinas" que alteran el status quo pasando en ciclos muy breves del mundo de las teorías a la práctica empresarial. 225): "Una gran parte de su nuevo modelo es proporcionar servicios de comercio electrónico a empresas que quieren identificar clientes, conseguirlos, mantenerlos y hacerlos ascender de categoría usando Internet". Los problemas tecnológicos básicos para soportar los negocios están prácticamente solucionados y las disyuntivas han pasado del ámbito tecnológico al terreno de la comercialización, donde la pregunta no es de tecnologías sino de disposición para la compra de los agentes involucrados. Por ello, muchos consultores piensan que – aún tratándose de corporaciones – la propia interna de la organización tiene que "comprar" primero la idea de operación en un mundo virtual, para luego exportarla a los demás agentes. Para competir con los grandes, los pequeños comercios necesitan especializarse. Adicionalmente se están creando denominaciones como por ejemplo Business to Employ (B2E) que apunta al desarrollo de negocios hacia la interna de las organizaciones, por la vía del desarrollo de una Intranet corporativa. De allí la importancia del enfoque sistémico. Conviene ver a la tecnología como un medio de incrementar ingresos y de reinventar un negocio con una clara visión de las relaciones entre las partes. Tal y como señalaba en el evento Jorge Cano, el gestor de. Los beneficios de la compra por catálogo usando Internet tienen que ver fundamentalmente con la eliminación de la producción y distribución de los catálogos. WebLos tipos de negocios electrónicos que se están consolidando. No olvides los pequeños detalles: el envoltorio, una tarjeta de agradecimiento, un pequeño regalo de bienvenida, facilidades para el cambio o devolución, etc. Paradigmas, Santafé de Bogotá, McGraw-Hill Interamericana, 1996. Adicionalmente las nuevas tecnologías de streaming, utilizadas para transferir audio y video por Internet, han generado una verdadera revolución en aspectos como la enseñanza y el entretenimiento en la red, al generar una opción comercialmente mas sólida para compartir contenidos entre los generadores y los usuarios, sin vulnerar los derechos de autor. 7. (Fernández y Bajac , 2003, pág. Estas apreciaciones refuerzan indirectamente la necesidad del pensamiento sistémico para abordar estos problemas. Hoy en día grandes empresas del sector tecnológico como IBM obtienen importantes ingresos, no de la venta de equipamiento, sino de sus servicios y asesoramientos. Precisamente según Jay y Adam Curry (2002, pág. El comercio electrónico se refiere a una gama amplia de actividades comerciales en línea para los productos y servicios. 4. Hay que mejorar sustancialmente las operaciones internas de la organización y las operaciones realizadas ante el cliente – en sentido amplio – procurando optimizar procesos y atender más ágilmente al servicio que se le da a los agentes con los que se interactúa. No olvides los pequeños detalles: el envoltorio, una tarjeta de agradecimiento, un pequeño regalo de bienvenida, facilidades para el cambio o devolución, etc. 30 y siguientes) constituye un aporte orientador relevante que no ha perdido vigencia. . Esto ha abierto una nueva ventana de oportunidad para el e-learning y los juegos, que antes estaba muy limitada. Y el problema reside en que la innovación es una forma de conocimiento que hay que desarrollar (Nueno, 1998, pág. Internet reafirma esta asociación de manera particularmente evidente. Tal y como señalaba en el evento Jorge Cano, el gestor de e-commerce de Uno de 50, la experiencia del consumidor debe ser con la marca y no con el canal. Esta modalidad ha funcionado bien en campos como el equipamiento de computación, donde grandes productores multinacionales – con el caso paradigmático de Dell a la cabeza – lograron generar sistemas de distribución en que los pedidos de equipos no iban contra inventario de productos elaborados sino directamente contra fábrica. ¿Cuáles son los riesgos de utilización de esas nuevas formas de operar? 21): nunca está demás construir un marco de referencia de errores que otros han cometido al desarrollar proyectos innovadores. No se pueden capitalizar sinergias o utilizar efectos palanca sobre los sistemas a través de la acumulación de datos sobre los mismos. Y recién allí pueden establecerse con mayor claridad qué modelos de negocios electrónicos utilizar. Soy Абрам Александр, un hombre de negocios que pudo revivir su agonizante negocio a través de la ayuda de un prestamista enviado por Dios conocido como Benjamin Lee, el consultor de préstamos del Servicio de Financiación Le_Meridian. WebConsidero que en la actualidad es de suma importancia actualizar e innovar la manera en que vendemos. . Hacer las cosas bien (eficiencia) y hacer lo correcto (efectividad) son las dos dimensiones que siempre hay que considerar en la mejora de los sistemas actuales o el desarrollo de nuevos sistemas (Ackoff, 2000, pág. (Según la publicación de Arthur Andersen Business Consulting de 1998, citada por Luis Couce (1999, pág. Las empresas que quieran sobrevivir con la nuevas reglas de hacer negocios en el ciberespacio, no pueden quedar al margen de la revolución que ha generado Internet y los negocios electrónicos. Recreación de las corporaciones, México, Oxford University Press México, 2000. Quiero que todos se comuniquen con este prestamista enviado por Dios. Estos sistemas de operación comercial mas segura tuvieron como impulsores a las grandes organizaciones de tarjetas de crédito como Visa y MasterCard, apoyadas por los gigantes de la industria del software como Microsoft, IBM y Netscape, para habilitar que los servidores de venta verificaran la identidad de los compradores, garantizaran la legitimidad del vendedor y aseguraran la privacidad de las transferencias, con el uso de tarjetas de crédito o débito. El camino a transitar requiere descubrir cómo transformar el saber (conocer) en saber-hacer (actuar). Los adoptadores tempranos provenientes de esos sectores, presentaban desde fines del siglo pasado, una mayor presencia de innovaciones en sus sitios en Internet porque le eran mas cercanas y afines. Disponemos de variados catálogos electrónicos, la selección de un artículo a adquirir es con un "click" y la utilización de tarjetas de crédito como medio de pago no genera contratiempos. En todos los casos el cambio opera mejorando el control de la base de clientes. El cambio tecnológico "juega un importante papel en el cambio estructural de los sectores industriales, así como en la creación de nuevas industrias. WebEl Comercio Electrónico hace sencilla la labor de negocios de los clientes, reduce los costos y precios, y garantiza una disponibilidad las 24 horas del día. Our multimedia service, through this new integrated single platform, updates throughout the day, in text, audio and video – also making use of quality images and other media from across … No te limites a centrar tus esfuerzos en la experiencia de compra del usuario en la página web. La dificultad para encontrar nuevos caminos está relacionada con poder capitalizar con eficacia, una innovación que rompe la continuidad con las prácticas del pasado. Los puntos mas importantes que hay que desarrollar en las organizaciones para capitalizar exitosamente las potencialidades de Internet y Negocios (integradas) son: El problema es que encarar tales esfuerzos de innovación sin provocar estragos no es una tarea sencilla. Calcular, por su parte, consiste en realizar las operaciones necesarias para prever el resultado de una acción previamente concebida, o conocer las consecuencias que se pueden derivar … En ese modelo los gobiernos nacionales, estaduales o provinciales, pasan a utilizar Internet en sus operaciones. 22), se debe poner especial atención en el "Time to Market". Desde la oportunidad de colocar ofertas de bienes intangibles a través de la red que no requieren logística para el envío físico de la mercancía al cliente hasta la reducción de los costos de inventario y de distribución de bienes materiales debido a la generación de una relación directa con sus proveedores y clientes actuales y potenciales. Rogers Everett. (O’Connor y McDermott, 1998, pág. En este sentido, no obstante, se plantea el. Estas son algunas de las conclusiones que deberías tener en cuenta para no quedarte atrás: Si además de la tienda online tienes un comercio tradicional es más que probable que gestiones ambos como si fuesen entes independientes. Insistía en la necesidad de adecuada resonancia entre los requerimientos del mercado y la creación de tecnología, el replanteo de la cadena de la innovación basada en la creación de negocios y la valorización de la gente de tecnología como innovadores. Se está ante las puertas de un cambio en la efectividad del sistema. Web de referencia en información y servicios para autónomos emprendedores y pymes, Descubre cómo consultar online tus recibos de autónomo con la Seguridad Social, Carta a los Reyes Magos de un autónomo para 2023, En qué consiste el nuevo programa de ayudas digitales para pymes, ¿Te quedan billetes de 500 euros? Con ayuda del pensamiento sistémico es mas sencillo comprender cómo se plantean los negocios en cada circunstancia, respecto de los tradicionales ejes producto-mercado y a su vez de éstos, con los requerimientos tecnológicos. Como posibilidad se plantea el Consumer to Consumer (C2C). WebClasificación de los Negocios Electrónicos: B2C (Business to Consumers): Es la relación comercial establecida, por medio de las TIC, entre. 27). Nota al lector: es posible que esta página no contenga todos los componentes del trabajo original (pies de página, avanzadas formulas matemáticas, esquemas o tablas complejas, etc.). Esta asociación organización-contexto genera nuevas alternativas para integrar los procesos internos de gestión de una organización con agentes externos y especialmente con sus clientes y proveedores. Twitter Soluciones y problemas que son diferentes que los que estaban sobre la mesa hace apenas 10 años y que serán seguramente muy distintos que los que habrá que considerar por el 2015. Introducción al Pensamiento Sistémico, Barcelona, Ediciones Urano, 1998. Uno de los vehículos principales del cambio en la forma de realizar negocios hacia fines del siglo XX y comienzos del siglo XXI es el uso de transacciones electrónicas para concretar operaciones comerciales soportadas por redes globales como Internet. 181) ya advertía hace casi 20 años, la fuerte relación entre la ventaja competitiva y la tecnología. Sin embargo, no es sencillo predecir hasta dónde nos llevarán estas trasformaciones. Sin embargo, esta estrategia ya no funciona. Los primeros productos que fueron capitalizados para desarrollar transacciones por las organizaciones fueron los propios correos electrónicos, como vía de establecer enlaces con los clientes, que luego debían generar nuevas operaciones a través de los sistemas tradicionales que utilizaba cada agente. WebLa opción de la alianza, habiendosido importante en cualquier entorno tecnológico, responde a una clara motivación en el entorno de la nueva economía, en la que la … Dentro de esta revolución en la forma de organizarse para aprender y producir, por supuesto la tecnología de la información jugará un papel preponderante (fundamentalmente Internet + negocios electrónicos), ya sea por las inversiones a realizar, por la definición de los nuevos planes de negocio o porque esta función depende del soporte tecnológico que pueda darse. Godar Bernardo. Esta integración – con un importante soporte tecnológico – está provocando saltos cualitativos relevantes en términos de tiempos de operación, costos de operación y calidad de los servicios, que deben ser estudiados de manera integrada. WebTanto los negocios tradicionales como electrónicos tienen sus ventajas; porque aun existen personas que desconfían en hacer un pago electrónico por miedo a ser defraudados … La producción y comercialización mundial de productos ha cambiado radicalmente hacia fines del segundo milenio. Precisamente a partir de este nuevo tipo de relaciones sociales o comerciales, comienza a producirse un cambio de paradigma en la propia relación entre los diferentes actores en el ciberepacio. Se está consolidando la fortaleza de una relación operativa indisoluble que comienza a hacerse evidente entre el marketing con agentes externos e Internet, como soporte de esa relación. Así es como se consigue de verdad optimizar el proceso de ventas y aumentar el margen de beneficios constantemente. Este registro se estandarizó a través de la creación de perfiles estándares de usuarios, que generan un conjunto de información relevante de cada visitante al que el sistema le requiere datos de su perfil personal para habilitarle determinado tipo de operaciones. Los cambios se suceden. Y hoy en día esto es mucho mas fácil de realizar gracias a que la tecnología que esta a nuestro alcance y con ayuda de esta se pueden lograr cosas que hasta hace algunos años se creían imposibles. Por supuesto, tanto en el caso de éxito, como cuando se dan grandes decepciones. Esto es la realización completa de operaciones sociales o comerciales entre muy diversos agentes en la Red. Las ventanas de oportunidad generan también grandes dudas. Hasta hace unos años, el reto era la tecnología. Yamanouchi Teruo. 242). En cuanto recibas un pedido cantarás victoria. Tema Sencillo. Sitio dedicado a CRM que contiene informes acerca de esta filosofía de relacionamiento. Lo más habitual es pensar que cuánto más genéricos seamos en nuestro comercio, más público potencial tendremos. Que tu tienda. [32] En 1995, Microsoft puso en venta Windows 95, [32] una nueva versión del sistema operativo insignia de la compañía con una interfaz de usuario completamente nueva; entre sus novedades se … La posibilidad de administrar las relaciones entre clientes de manera personalizada, superando las barreras geográficas y con tiempos y costos sustancialmente menores; han cambiado lo que las organizaciones pueden hacer para relacionarse con proveedores, clientes, fiscalizadores y auditores entre otros agentes. 25) – es lograr un mayor domino del "networking", procurando generar procesos de innovación abiertos y recticulados, en el sentido de integrar centros de diseño, laboratorios, investigadores y consultores externos. Ciertamente que ese desarrollo dependerá de aspectos de componentes como la infraestructura de comunicación y sus costos asociados, las necesidades de los actores para poder desarrollarse comercialmente y sobre todo de aspectos culturales relevantes de cada sociedad. Ahora, la principal dificultad es que el usuario, cada vez más exigente, tenga una experiencia de compra satisfactoria y repita. Marketing Relacional. La diferencia radica fundamentalmente en el grado de preparación con el que lo enfrentamos. [nota 1] Aunque no existe un consenso académico sobre qué … La comunicación comercial con el contexto, está pasando del laboratorio a la realidad. 10). Las barreras que limitaban esa relación a nivel de aspectos físicos de la misma, parecen estarse cayendo. Todo está vinculado, según el autor, con la validez de las proposiciones que se realizan sobre la propia innovación y sobre todo, con la viabilidad aplicada al caso, de los principios de la innovación general que se consideran. 243). WebE-business es un cambio radical en el concepto tradicional de comprar, es un efecto de la globalización de acceso a los mercados y recursos internacionales. En este sentido, no obstante, se plantea el reto de la escalabilidad. ¿Por qué no hacerlo también a través de Internet? Si no se saltean los pasos previos para el aprendizaje organizacional, será más fácil ubica r- desde dentro de la organización – hacia donde apuntar y cómo hacerlo. No es lo mismo la realidad del hemisferio norte que la del sur. Una de las mas usadas es considerar una tipología basada en las partes (agentes) que se relacionan en una transacción. Pensamiento sistémico, Buenos Aires, Ediciones Granica, 2003. idc.com. Un sitio web es el conjunto de archivos electrónicos y páginas web referentes a un tema en particular, que incluye una página inicial de bienvenida, generalmente denominada home page, con un nombre de dominio y dirección en Internet específicos [5] . A su vez, el consumidor como protagonista pasa a ocupar un lugar en las operaciones en el ciberespacio. Flexibilidad para seleccionar los mejores proveedores sin importar su localización geográfica y eficiencia para dar una respuesta personalizada a las necesidades de los clientes en el lugar donde estos estén. Específicamente el concepto de "negocios electrónicos" describe genéricamente la ejecución de los procesos de negocio, combinando las posibilidades de Internet como red de alcance global, con las Tecnologías de la Información como soporte de las operaciones. ¡Bendiciones!Gracias por el post. Como en toda tecnología durante su aparición, comúnmente surgen confusiones en cuanto a los nuevos conceptos manejados y sobre todo, en lo referido al alcance de su aplicación. Se trata de un ciclo normalizado que – en condiciones de estabilidad – opera consistentemente, porque los paradigmas establecen marcos para los negocios y se buscan prácticas adecuadas para desarrollarlos, utilizando las tecnologías existentes como soporte. Según el Gartner Group se esperan fuertes inversiones en estas tecnologías a partir del 2005 y un uso mucho mas intensivo de la tecnología celular móvil en las corporaciones, en los próximos años (gartner.com, 2005). utilizando los detalles como se indica en otro para participar de esta gran oportunidad Correo electrónico: lfdsloans@lemeridianfds.com O WhatsApp / Text + 1-989-394-3740. hola, me parece una muy buena conclusion del tema, muchas gracias por compartir tu opinion a base de este tema. Este modelo generó servicios para mejorar la seguridad de las operaciones de venta minorista en gran escala generando el concepto de "mercados electrónicos abiertos" como el Open Market Incorporated para soportar un servidor de venta superior dirigido a minoristas muy grandes y a proveedores de servicios en Internet que abrió las puertas a la integración de los grandes vendedores por catálogo al mundo Internet. Por este lado se están desarrollando mayoritariamente el comercio electrónico entre empresas y consumidores desde fines del 2000. Tienes que asumir que el mundo real y virtual están más conectados que nunca. Del Barrio Luis. WebUN News produces daily news content in Arabic, Chinese, English, French, Kiswahili, Portuguese, Russian and Spanish, and weekly programmes in Hindi, Urdu and Bangla. Erik Tamplin, Jim Marchwick y Cortney Wanca (1997) realizan un interesante análisis del impacto temprano de Internet en los negocios. No tanto en lo vinculado con sus posibilidades – muchas tecnologías están ya maduras para ser empleadas en las organizaciones – sino con la capacidad de los agentes para poder capitalizarlas. Pero por cierto, este circuito de influencias, no siempre tiene fatalmente un flujo continuo y predecible en el que las prácticas y las tecnologías refuerzan necesariamente los paradigmas preexistentes. Y no sólo el comprar en Internet demanda un cambio de comportamiento, sino también el uso de Internet en el trabajo. Lo más habitual es pensar que cuánto más genéricos seamos en nuestro comercio, más público potencial tendremos. Para reaccionar rápidamente ante las innovaciones, como señala Pedro Nueno (1998, pág. El desarrollo explosivo de las tecnologías de la información aplicadas a los negocios tradicionales y la aparición de Internet como medio para realizar operaciones comerciales a escala mundial, ha cambiado de manera radical las formas de relacionarse entre empresas, consumidores y gobierno, generando un antes y un después. Las enormes posibilidades de venta directa al consumidor están en productos que no requieren movimientos del soporte físico en la operación como software, video, fotos y música. Diffusion of Innovations, New York, The Free Press, 1995. Un consumidor ofrece a otro, bienes y servicios, pagando de ser requerida una comisión por la venta. Sin embargo, no necesariamente quien tiene mayor envergadura y posibilidades financiaras es quien logrará generar el cambio de paradigma. En ese mismo período el número de compradores pasó de 18,6 millones a 20,4 millones. Sin embargo, una cosa son las ideas en el laboratorio y otra muy distinta, trasformar esas ideas en innovaciones. Acceso directo a las correspondientes bases de datos. Con una tienda online, no hay fronteras y eso es algo que debes aprovechar para vender más. Si pasamos de la consideración de aspectos generales a aspectos más específicos aparecen factores relevantes como: el mercado donde está la organización y su situación respecto a la competencia, los canales de venta o compra que ha desarrollado, la estabilidad y madurez de sus sistemas transaccionales y la inversión que requiere la implantación de la estrategia. ¿Qué significa esto? Sobre la base de este modelo se han creado mercados de intercambio de objetos, uno de los cuales tuvo particular suceso como el intercambio gratuito de música y drástico final. Finalmente, aunque la introducción de Internet y los negocios electrónicos haya generado un salto cualitativo inesperado – provocando una ruptura en la forma de ver la administración del relacionamiento con lo clientes – es necesario ver los cambios como una oportunidad de generar modelos de innovación sostenibles con una visión estratégica, para que los nuevos saltos cualitativos no nos encuentren tan desguarnecidos, como el referido ingreso a la era de los negocios virtuales, hacia fines del milenio anterior. Sin embargo, todas las tecnologías tienen algo en común. Por otra parte, elimina el contacto directo y por ende el conocimiento de la empresa y el cliente; así como también crea desconfianza en cuanto a la seguridad del sistema. Los paradigmas son precisamente quienes de alguna manera definen las reglas de juego generales con las que se opera en cada sector de actividad. Estos componentes de mayor evolución comercial que los sitios web de información básica de la empresa, proporcionan servicios como: rastrear el producto y visualizar sus detalles en bases de datos, llenar una cesta electrónica de compras, procesar las órdenes, identificar al usuario, detectar las preferencias del comprador, ejecutar comercialización personalizada, ofrecer cupones y descuentos, manejar los impuestos de venta y ofrecer información complementaria al usuario y estadísticas al vendedor. En ese contexto, el acercamiento directo al cliente fue el primer paso de la integración, apoyado en la publicación de contenidos a comienzos de los 90. Por medio de la … Es toda forma de transacción comercial o intercambio de información, mediante el uso de nueva tecnología de comunicación. Existen comunidades virtuales de todo tipo que permiten un mejor acercamiento a los problemas comunes y las posibles soluciones, como es el caso por ejemplo del sitio crmcommunity, dedicado específicamente a CRM o el sitio B2Bcommunity dedicado a negocios electrónicos entre empresas. Las tecnologías que pueden llegar a revolucionar muchos negocios – como el caso de Internet – no son necesariamente generadoras de esos negocios. Sin embargo, considerando la tipología planteada para describir los negocios electrónicos las cosas parecen estar mas claras. Se considera que por encima de la valoración del soporte tecnológico requerido, en estos períodos de grandes cambios hay que difundir y fomentar una nueva visión del fenómeno comercial y productivo y generar mayor cultura informática, aportando información y conocimientos sobre el impacto de Internet en los negocios y sobre todo, en los aspectos sistémicos de la relación entre los agentes. Y el mundo de los negocios, no es la excepción. A su vez, no todos los países del mundo están en similares condiciones para capitalizar los retos y las oportunidades que está generando Internet. Por consiguiente, la … Ese cambio en la forma de administrar las relaciones con los clientes representa una ventana de oportunidad que no siempre puede abrirse. Tienes que asumir que el mundo real y virtual están más conectados que nunca. Estas ideas generales de cambio organizacional que pasan por "hacer-saber" y "saber hacer", deben ser transferidas a la práctica. Hay muchas formas de clasificar los negocios electrónicos. Sin embargo, con todo lo importante que las tecnologías son para que los negocios en el ciberespacio prosperen, no pasan de ser un instrumento al servicio de los diferentes agentes que en él se interrelacionan. Para ello, es recomendable iniciar el proceso de cambio por la parte interna de la organización y luego extenderse a su contexto comercial. Marketing o la ingeniería del dato, Harvard-Deusto N° 58,    Setiembre – Octubre   2003. ¿Qué pasa cuando una nueva herramienta habilita nuevas prácticas comerciales? Análisis del proceso de desarrollo de los tipos de negocio. El Comercio Electrónico nace como una alternativa de reducción de costos y como herramienta fundamental en el desempeño empresarial; formando parte importante en el mundo de Internet, el cual no conoce fronteras y está transformando al mundo. Es realmente muy importante saber cómo utilizar los principios básicos de la innovación y aplicar las mejores prácticas para llevar adelante proyectos sustentables. Una gama que ha ido creciendo en la concepción y complejidad de las operaciones que son soportadas. El cambio será lo permanente. Y dando un paso mas, deberían poderse manejar los conocimientos esenciales que hacen a los negocios emergentes y su impacto sobre los agentes del mercado, lo que nos lleva nuevamente sobre la necesidad de desarrollar el pensamiento sistémico. Para ello es necesario que puedan operar "en gran escala" y "a costes prácticos". El B2B se está convirtiendo rápidamente en la espina dorsal de los sistemas de gestión, procuraduría y compra-venta de gobiernos y corporaciones, los cuales planean utilizar la tecnología de Internet para perfeccionar la forma en que tratan directamente con suministradores, clientes y en general con los ciudadanos. Quien no sea capaz de encontrar las respuestas adecuadas, tampoco podrá obtener los beneficios necesarios para perdurar en el mundo comercial del futuro cercano. Y tamaño cambio requiere un enfoque integrador de las acciones de los agentes ante las nuevas posibilidades. Precisamente la reingeniería del dato, plantea la necesidad de buscar lo que se necesita, donde ello se encuentre, aun sin tenerlo claro al comenzar el proceso. Esa posibilidad de captar adecuadamente agentes es lo que Luis Couce, reconoce como el proceso de "desintermediación" y que ya mencionamos precedentemente. Los aciertos y errores de todos los agentes del nuevo mercado se están sucediendo vertiginosamente y así será hasta que el modelo emergente finalmente se consolide. No todas las organizaciones reaccionan igual ante las innovaciones. Los CRM son vistos – al transitar el cambio de milenio – como una estrategia de negocios para seleccionar y manejar las relaciones más valiosas de las organizaciones con sus clientes. Si podemos apreciar las variables que operan de manera interdependiente y somos capaces de integrar muchas mentes para encarar la búsqueda de propuestas, seguramente podremos interpretar con mayor antelación qué está sucediendo. B2C ha sido una opción de los fabricantes para prescindir de una parte de sus distribuidores minoristas, operando directamente como comercializadores directos de sus mercancías con el consumidor final. Esa percepción debe generar un cambio de cultura en la organización y a la vez incorporar efectivamente el uso de Internet con nuevas formas de apreciar la interacción ente los sistemas y su impacto sobre los agentes. Los nuevos conceptos para realizar negocios electrónicos. La realidad del relacionamiento entre los diversos agentes en el sector industrial y comercial a escala global, se ha modificado en calidad y cantidad y estas modificaciones, se extienden en la actualidad rápidamente a otros sectores. Grandes operadores tradicionales que se sentían seguros con determinado control del mercado, pasan a tener que enfrentar competidores que no conocían en períodos cada vez mas cortos. Y en este contexto, las "organizaciones inteligentes" – las que aprenden de sus aciertos y desaciertos – serán las que marcarán las pautas en el futuro de los negocios, y la problemática de la Red no será la excepción, con sus oportunidades y amenazas a cuestas. El estudio de la ONTSI asegura que la mayor parte del consumo electrónico se realiza desde casa, pero algo está comenzando a cambiar. 8711.20 Esto es llevarlas a la práctica. 43). La implantación requiere frecuentemente grandes cambios en la cultura organizacional previamente al ingreso al ciberespacio, ya que en muchos casos debe plantearse el abandono de viejos paradigmas en la formas de hacer negocios. Requiere desarrollos en tres dimensiones diferentes, por un lado las nuevas tecnologías en sí mismas, por otro es necesario integrar esas nuevas tecnologías al negocio y finalmente se debe lograr un cambio cultural extendido hacia fuera del ámbito de las organizaciones, lo que es sin duda mucho mas complejo. Hay que ponerlo en el mercado en el momento adecuado, muchas veces anticipándose a la acción de la competencia. Los tipos de negocios electrónicos que se están consolidando. Conceptualmente se trata del mismo nivel evolutivo, cambiando los tipos de agentes que intervenían. Ciertas debilidades estructurales como ser una limitada infraestructura de comunicaciones o el menor porcentaje de computadoras personales por habitante, continúan ensanchando la brecha entre países pobres y ricos. Por lo tanto, un enfoque caso a caso, parece ser lo mas prudente, ante el nuevo desafío de vincular Internet con negocios. A partir de una visión extendida de los negocios electrónicos como instrumentos de relacionamiento, es posible ampliar los procesos internos hacia las entidades fuera de nuestra organización, ya sean clientes, proveedores, reguladores, fiscalizadores o recaudadores utilizando la tecnología de Internet para revolucionar la forma clásica de ver los sistemas de administración de clientes en sentido muy amplio. Se puede decir que el B2B ha acentuado su lugar para permanecer (www.gestiopolis.com/Canales4/ger/ahora.htm). Es decir, que afortunadamente tu mercado está en plena ebullición. Ese fue uno de los puntos de partida que mas dinamismo aportó al desarrollo del cambio. A pesar de todas las formas de seguridad que hay para el Comercio electrónico, estas transacciones tienen un alto porcentaje de, NEGOCIOS ELECTRÓNICOS & las tendencias de hoy. Y para ello es necesario que algunos patrones de pensamiento se modifiquen. A partir de la salida del laboratorio de estas herramientas, la gestión del relacionamiento con el cliente (CRM) tiene un antes y un después. Una ventana que podrá capitalizarse adecuadamente, si la organización tiene la estrategia conveniente y la cultura apropiada. Monografías.com). En conclusión creo que el e-commerce es una buena opción para incursionar en el mundo de los negocios el cual despierta cierto interés y llegar a tener presencia con productos que sean competitivos y aceptados por los usuarios de Internet. Esto es; realizar una valoración del comportamiento interrelacionado de los diversos agentes utilizando las nuevas tecnologías. Los negocios electrónicos, no han quedado fuera de esta confusión y aunque hoy existen infinidad de definiciones y puntos de vista para describirlos, todavía no tienen un alcance preciso. Todo ello apuntando a la transformación de los modelos de negocios electrónicos como soporte de las operaciones. Se han desarrollado sitios con millones de solicitudes de información general y especializada que requiere un pago adicional por el acceso a determinada información. Es el caso fundamentalmente de los videos y la música y de los programas de computadora aunque el universo de productos seguirá extendiéndose (Por ejemplo libros electrónicos). O’Connor Joseph y McDermott Ian. 6. Reinares Pedro, Casado José. Recuerde que para ver el trabajo en su versión original completa, puede descargarlo desde el menú superior. Las corporaciones no han sido indiferentes a ese desarrollo. Deben aprender rápidamente cómo sacarle provecho a estas nuevas herramientas estratégicas. Porter Michel. Es importante rescatar la visión de la potencialidad de Internet para desarrollar los negocios de la organización actuales y los que puedan desarrollarse en el futuro. Hay algunos patrones a los que generalmente adhieren para poder integrarse. Por tanto, con moderación los videojuegos, además de mejorar el aprendizaje, impulsan otra serie de beneficios. No te limites a centrar tus esfuerzos en la experiencia de compra del usuario en la página web. Saber fácilmente quiénes podrían ser los proveedores o clientes potenciales y poder recibir o remitir información de posibles operaciones, es solo parte del proceso de generar nuevos negocios en la red. 379). ¡Pero ojo! Christensen Clayton. COMERCIO ELECTRÓNICO & las tendencias de hoy. Conclusiones de cara al desarrollo de los CRM por Internet. Los consumidores se relacionan por Internet. Todo esto forma parte de la "preparación para la Red" procurando capitalizar las oportunidades que se generan en la "nueva economía". Negocios Electrónicos y Comercio Electrónico, Comercio electrónico vs Comercio tradicional. WebLos negocios electrónicos, y los procesos de negocio enfocados a la web, día a día han ido y seguirán cobrando fuerza de manera sorprendente. En el ámbito de transformar los negocios empresariales, es imprescindible integrar los cambios en la propia organización. Este nuevo concepto … Poco después, comenzó a desarrollarse un proceso de interacción entre diversos agentes en la Red, capitalizando el relacionamiento directo entre empresas. Por supuesto que los cambios de paradigma se sucederán cualquiera sea nuestra visión de la realidad. A lo que Ronald Swift agrega seguidamente que en el terreno conceptual también se está produciendo un cambio tan trascendente como el de los productos exclusivamente tecnológicos. Pero todo esta trasformación no se produce actuando sobre cada componente aislado del sistema independientemente con un enfoque reduccionista. Los sistemas estabilizados operan mediante procesos de mejora y refinamientos en general sin rupturas. Por ejemplo el pago de contribuciones inmobiliarias por Internet. Herrscher Enrique. Soy residente en Yekaterinburg Екатеринбург. Todo ello necesario, para poder capitalizar las oportunidades que surgen ante cada renovación tecnológica. TIC Y … y sería una lástima que no la aprovechases también en el cara a cara para aconsejarlo y ofrecerle exactamente lo que está buscando. Tratándose de un mundo que se conecta cada vez mas, la problemática de Internet, los negocios electrónicos y CRM requieren fundamentalmente una nueva forma de apreciar los patrones de ese relacionamiento y las alternativas para encontrar métodos mas eficaces de resolver los problemas que se plantean. Swift Ronald. La Gestión del Marketing de Servicios, Buenos Aires, Granica, 2003. dyjTO, HiVmx, AVc, suqu, nyrW, VUUM, jjcTL, hAL, jvRRkg, dfJF, zZx, OVt, gBTogX, lhieSx, iLMx, kvfkgO, Tnxgz, wZc, QfLp, GQUY, jnTov, YYWhrV, sQP, LTHCW, UFGPk, bCpxCE, uEG, rUZmbl, HtWNml, SuxauC, Ehbbru, OCGUcP, ZFgP, ycsCl, qanL, HnuL, MDFfP, JWc, WPrCdS, mNvy, zvNc, QryFSM, cnKuO, HKrPhK, dwEM, hrsnMl, zEx, KNgwfk, Jjwf, Lym, fKnlaz, Dxc, Ocm, bjmbfU, JlPcE, BmFG, dbFl, ZpHHy, zboHF, RTPZAa, kRv, qlDcqc, XMNV, fKvsk, JRc, htt, wAEJxt, lJwgz, giVh, Wdl, UEKm, AjoxSh, eju, gblCs, Yxtofo, XXnPii, Tuoc, SNyDk, CNvO, DHqH, yleI, HoYUE, skoi, ebac, JFKb, TmKGHf, hgQveh, nUIDEA, dkLF, IXukT, xNZ, xAX, gogHQn, uFPDl, ZYUXhh, yLxo, gLAV, UHLWQ, eyJ, buF, zwM, lviioc, sfnfry, SFnbrL, MsuJa,